「医療という希望を創る。」というミッションのもと、日本全国の病院やクリニック、介護施設の経営コンサルティング・運営支援に取り組むエムスリードクターサポート株式会社。創業4年で260名規模の会社へと急成長しており、さらなる、事業拡大のためにはまだまだ人材を必要としています。そこで、人事部の稲垣氏に「人材紹介会社を活用するメリット」や、エムスリードクターサポートならではの「採用で重視しているポイント」について伺いました。

課題解決のポイント

パソナ利用前のお悩み…
  • 事業拡大のために社員を増やしたい
  • 事業内容が求職者に理解されづらい
  • 面接でミスマッチが起きてしまう

Point1中途採用市場に精通したプロからのアドバイスにより、複数職種の採用に成功

<Before パソナ利用前のお悩み…>

医療業界が直面する課題を解決するため、「社会通念を根底から変える」大きな変革を行っているエムスリードクターサポート。改革を推し進めるには、当然多くの優秀な人材が必要です。年間100名を超える採用目標を立てたものの、医療業界という特性上、中途採用人材に求めるスキルや要件のハードルが高く、私たちが求めているような人材の応募がなかなか増えないことが課題になっていました。


<After サービス導入でこんな効果が!>

採用にあたって障壁となっていた点はこれまでの社会にはあまり例のない新しい事業を手掛けているため、直接関連した経験を持つ人材が中途採用市場にほぼいないことでした。こうした現状を踏まえ、パソナは「書類上の経歴よりも、スキルの中身に注目しましょう」と、病院内での就業経験ではなく、部下のマネジメント経験にフォーカスして応募者を選定することを提案してくれました。人材紹介会社ならではの提案で、結果的に、パソナから事務長のポジションをはじめ、営業アシスタント、運用支援と幅広い職種で5名の採用に成功しました。


Point2求人票に収まりきらない「会社の魅力」を理解し、強力サポート

<Before パソナ利用前のお悩み…>

エムスリードクターサポートの主な事業は、医療業界に特化したハンズオン型の経営コンサルティングや、超高齢社会に必要とされる医療インフラ構築のサポート。しかし、これらの事業内容の全貌を求人票に掲載できる文字数で伝えるのは難しく、初見で求職者に会社の良さを理解していただくのはとても困難なことでした。


<After サービス導入でこんな効果が!>

人材紹介会社を活用すると、求人票のスペースでは伝えきれないわが社の魅力も、求職者に対しきちんと伝えていただけるので、この点は大きなメリットだと感じています。パソナの担当者は、社内のキャリアアドバイザーに対する周知活動の際に、事業内容の詳細と併せて、「これからの医療業界を担う社会貢献性の高い企業」であることを繰り返し伝えてくださったと聞いています。アナログな手法ではありますが、こうした地道な行動のおかげでキャリアアドバイザーの理解が深まり、5名の採用決定へとつながったのでしょう。


Point3パソナの営業担当者が面接に同席し、マッチングの精度を高める

<Before パソナ利用前のお悩み…>

エムスリードクターサポートにご入社いただく方は、「子どもたちが安心して暮らしていける未来を創りたい」という、私たちの「想い」に共感してくれる人を求めています。しかし、「想い」の部分は職務経歴書から読み解くことが難しく、面接でお会いした際に応募者とミスマッチが起きてしまうケースがありました。


<After サービス導入でこんな効果が!>

私たちがパソナの人材紹介サービスを利用する際は、あらかじめキャリアアドバイザーと応募者が対面で会話をしているので、職務経歴書からは読み取れない人柄の部分も共有してもらっています。しかし、求める人物像や人柄については経歴とは異なり、明文化しづらいもの。応募者への伝え方に悩んでいたところ、パソナの担当者から「面接に同席したい」との申し出がありました。今まで合計3回面接に同席してもらいましたが、この3回でエムスリードクターサポートが求める人物像はもちろん、面接時に「何を見ているか」の理解も深まったのでしょう。その後、面接で大きなミスマッチが生じることが少なくなり、マッチングの精度も高まりました。今では、パソナから「おすすめです」と紹介された方は、高い確率で採用となっています。


採用ご担当者様の声

エムスリードクターサポートは、コンサルティングだけでなく、病院などの医療現場に実際に常駐した上で、経営支援・運営管理を行っています。そのため、私たちにとって「良い人材の採用」は最初に実施するべき、最重要な事項です。会社としても非常に力を入れている課題であることを、パソナの担当者は深く理解してくれているので、安心して求人の依頼をすることができます。また、「応募者の入社」がゴールではなく、入社後の双方の幸せを重視してくれているところも、信頼できるポイント。エムスリードクターサポートは、今後も同程度のボリュームで採用活動を行っていく予定です。パソナには引き続き、誠実で、透明性の高いサービスをもって、より良いマッチングをお願いしたいです。



会社概要

企業名 エムスリードクターサポート株式会社
創業年月日 平成26年8月
事業内容 医療機関経営支援事業、診療報酬ファクタリング事業、医療機関M&A支援事業
資本金 1億円(資本準備金含む)
所在地 東京都中央区東日本橋一丁目1番7号 野村不動産東日本橋ビル2階
採用課題を解決し成功に導くために